یکی از انواع اقامت در سفر رزرو هتل است. اگر بخواهیم یک مثلث برای سفر در نظر بگیریم، در کنار حمل و نقل و غذا، یک ضلع مهم آن مربوط به اقامت خواهد بود. طبق معمول اولین گزینه‌ای هم که برای اقامت به ذهن‌مان خواهد رسید، اقامت در هتل است. اما همین هتل‌ها هم انواع و اقسامی دارند که روی کیفیت، هزینه و امکانات ارائه شده آن، تاثیر گذار است.
هتل‌هایی که از یک تا پنج ستاره تقسیم‌بندی می‌شوند و هر یک بر اساس استانداردهای جهانی این ستاره‌ها را دریافت می‌کنند. اما این تمام ماجرا نیست و انواع هتل‌ها از نظر ستاره و خدمات، دارای اتاق‌های مختلفی هستند که این اتاق‌ها هم درجه‌بندی شده هستند. ضمن اینکه برخی هتل‌ها هم فارغ از ستاره‌های رنگارنگ، تجربه‌های خاصی را در اختیار شما می‌گذارند.
در ادامه با انواع هتل‌ها از نظر ستاره و خدمات بیشتر آشنا خواهیم شد تا در هنگام رزرو انتخاب بهتری با توجه به بودجه و امکانات مورد نظر خود داشته باشیم.
معیار تعیین ستاره‌های هتل چیست؟
کشورهای مختلف برای تعیین ستاره‌های هتل‌ها، استانداردهای مختلفی دارند. در بیشتر این استانداردها، برای تعیین ستاره‌های هتل، کیفیت و خدمات ارائه شده، تعداد اتاق‌ها، محل قرارگیری، وسایل استفاده شده در اتاق‌ها، امکانات رفاهی و همچنین نحوه برخورد پرسنل در نظر گرفته می‌شود. این نکات تاثیر زیادی روی میزان رزرو هتل دارد.
البته ممکن است شما در کشورهای مختلف در هتل ۵ ستاره اقامت کنید و امکانات ارائه شده در هر یک از آن‌ها، زمین تا آسمان متفاوت باشد و دلیل اصلی آن هم این است که علاوه‌بر استاندارهای اصلی، هر کشوری معیارهای خاصی را برای ستاره‌های هتل خود در نظر می‌گیرد.
هتل‌های پنج ستاره
مجلل‌‌ترین نوع هتل‌ها را می‌توانید در هتل‌های ۵ ستاره پیدا کنید. جایی که تمامی امکانات رفاهی و تفریحی را دارد و از نظر قیمت هم نسبت به سایر هتل‌ها، گران‌تر است. با اقامت در هتل ۵ ستاره باید انتظار خدمات و سرویس‌دهی درجه یک را داشته باشید.
گرچه در شهر و کشورهای مختلف، امکانات موجود در هتل‌های ۵ ستاره با یکدیگر متفاوت است. برخی از مهم‌ترین امکانات هتل ۵ ستاره را می‌توان شامل موارد زیر دانست:
- خدمات شبانه‌روزی داخل هتل و اتاق‌ها
- تنوع گسترده در انواع اتاق و سوئیت‌ها
- لابی و سوئیت‌های متنوع
- دسترسی به مرکز شهر و مکان‌های دیدنی
- چیدمان و طراحی داخلی لوکس (از نظر مبلمان، تخت‌ها و حتی ملحفه‌ها)
- امکانات اتاق‌ها مثل VCR ، لوازم بهداشتی با کیفیت ، سیستم صوتی و تصویری مجهز، مینی بار
- رستوران با انواع غذاها
- باشگاه، استخر و جکوزی
- نظافت ۲۴ ساعته اتاق‌ها
- پرسنل آموزش‌دیده با لباس‌های متحدالشکل
- حمل چمدان تا اتاق به عهده پرسنل
- خدمات وی آی پی به مسافران
- پارکینگ اختصاصی
هتل‌های ۴ ستاره
رتبه دوم هتل‌ها از لحاظ امکانات و کیفیت خدمات ارائه شده به هتل‌های ۴ ستاره می‌رسد. این نوع هتل‌ها، در برخی از کشورها تفاوت چندانی با هتل‌های ۵ ستاره ندارند و کیفیت خدمات در آن‌ها نیز بالاست. رزرو هتل ۴ ستاره بعد از هتل‌های لوکس، بسیار پرطرفدار است.
- فضای بزرگ و لوکس و لابی گسترده
- تنوع در مدل اتاق و سوئیت‌ها
- باشگاه ورزشی، استخر و سونا
- امکانات کامل اتاق‌ها از لحاظ سیستم صوتی و تصویری، نظافت و چیدمان لوکس
- رستوران با منوی متنوع
- پارکینگ اختصاصی برای میهمانان
- پرسنل آموزش دیده با لباس‌های متحدالشکل
- حمل چمدان تا اتاق به عهده پرسنل
در هتل‌های ۴ ستاره، نظافت اتاق‌ها به صورت روتین هر روز انجام خواهد شد و امکانات ارائه شده یک پله پایین‌تر از هتل‌های ۵ ستاره یعنی با کیفیت متوسط رو به بالا خواهد بود.
هتل‌های ۳ ستاره
در بین انواع هتل‌ها، می‌توان عنوان هتل میان رده را به هتل‌های ۳ ستاره داد. جایی با امکانات، خدمات و طراحی متوسط و البته قیمت مقرون به‌صرفه‌تر از هتل‌های ۴ و ۵ ستاره.
این نوع هتل‌ها به‌صرفه‌ترین گزینه‌ای است که می‌توانید در سفرهای خود روی آن حساب باز کنید. چرا که هم امکانات یک هتل متوسط را به شما می‌دهد و هم قیمت مناسبی دارد. البته که پیش از رزرو، حتما نظرات افرادی که پیش از شما در آن هتل اقامت داشته‌اند را بررسی کنید.
از جمله ویژگی‌های هتل ۳ ستاره عبارت‌اند از:
- فضای ساده‌تر نسبت به هتل ۴ و ۵ ستاره و لوکس‌تر نسبت به هتل‌های ۲ ستاره
- تنوع کمتر در رستوران‌ها و سرو صبحانه به‌صورت بوفه
- تنوع کمتر در نوع سوئیت و اتاق‌های هتل
- حمل چمدان تا اتاق به عهده خودتان
در این هتل‌ها، نظافت اتاق‌ها با درخواست شما انجام می‌شود و معمولا دارای مجموعه ورزشی و استخر نیستند. همچنین بیشتر این هتل‌ها در نزدیکی مراکز خرید قرار گرفته‌اند و دسترسی ساده‌تری به مرکز شهر دارند.
هتل‌های ۲ ستاره
عنوان جمع و جورترین هتل‌ها هم به هتل ۲ ستاره می‌رسد. تمرکز این نوع، بیشتر بر حداقل نگه داشتن قیمت‌ها با کیفیت قابل قبول است. در هتل‌های دو ستاره که رقابت زیادی هم وجود دارد، می‌توانید خدمات را با قیمت بسیار مناسب و کیفیت پایین‌تر از متوسط دریافت کنید. ضمن اینکه برخی از خدمات هم با پرداخت هزینه اضافی ارائه می‌شوند.
ویژگی‌های هتل‌های دو ستاره را می‌توان در موارد زیر تقسیم‌بندی کرد:
- تعداد و تنوع پایین در نوع اتاق و سوئیت‌ها
- دریافت امکانات اولیه با پرداخت هزینه جداگانه
- استفاده از لوازم ساده و با کیفیت متوسط در اتاق‌ها و لابی
- نزدیکی به مراکز خرید و جاذبه‌های شهری
در هتل ۲ ستاره، چندان نباید انتظار رستوران با غذاهای متنوع داشته باشید، در این گونه هتل‌ها یا رستوران طراحی نشده یا در صورت وجود، منوی محدودی دارد. برای نظافت هم خیلی نمی‌توانید، انتظار بالایی داشته باشید. گرچه که بیشتر این هتل‌ها تمیز هستند ولی ملحفه‌های شما هر روز تعویض نخواهند شد.
هتل‌های ۱ ستاره
رتبه آخر انواع هتل از نظر ستاره و خدمات ارائه شده، به هتل ۱ ستاره می‌رسد. هتل‌هایی که حداقل امکانات ارائه شده را دارا هستند و قیمت بسیار کمی برای هر شب اقامت دارند. از هتل‌های تک ستاره نباید انتظار خدمات خاصی داشته باشید؛ هر آنچه در این گونه هتل‌ها عرضه می‌شود، امکانات اولیه‌ای است که مسافران برای یک شب اقامت به آن نیاز خواهند داشت.
از ویژگی‌هایی که در هتل ۱ ستاره وجود دارد، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- سوئیت‌های محدود در هتل
- وجود تخت، میز و صندلی و تلویزیون در هر اتاق
- امکان صرف صبحانه در بوفه هتل
- صابون و شامپو در سرویس بهداشتی و حمام اتاق‌ها
هتل‌های ۱ ستاره معمولا در نزدیکی راه‌آهن، ترمینال‌های اتوبوس‌رانی یا رستوران‌ها احداث می‌شوند.
هتل